Гарантийная политика ТАГАЗ

Гарантийная политика

Гарантийный срок на новый автомобиль, кроме отдельных комплектующих изделий, составляет 3 года или 100 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее). Гарантийный срок исчисляется со дня передачи автомобиля потребителю.

В течение гарантийного срока эксплуатации автомобиля завод-изготовитель обязуется устранять недостатки, возникшие в процессе эксплуатации автомобиля, при условии, что недостатки в автомобиле не возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования, действия третьих лиц или непреодолимой силы (пожара, природной катастрофы и т.д.).

На комплектующие части, перечисленные ниже, гарантийный срок составляет 12 месяцев или 20 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее):

Система кондиционирования воздуха( вкл. радиатор кондиционера)

 

Топливная система(вкл. форсунки, бензонасос, топливопровод и соединения

Система выпуска выхлопных газов;

Система освещения(лампы ,фары и т.д.) и звуковой сигнал; переключатели

Амортизаторы;

Стойки стабилизатора;

Подшипники качения;

Шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления;

 

Система охлаждения ДВС(вкл. радиаторы СОД ДВС)

Привод левый, привод правый.(вкл. шрусы)

 

Система климат контроля/вентиляции/отопления салона( вкл. радиатор кодндиционера)

 

Электропривод антенны, зеркал ,стеклоподъемников

 

Электрооборудование автомобиля (вкл. ЭБУ ДВС), за исключением датчиков ДВС

 

Ступицы передних и задних колес

 

Рулевой механизм и насос  гидроусилителя рулевого управления

 

Тормозная система и составляющие детали

 

Двигатель стеклоочистителя

 

Насос стеклоомывателя и омывателя фар

 

Опоры двигателей

 

Гарантийный срок на каталитический нейтрализатор составляет 5000 км пробега автомобиля

Гарантийный срок исчисляется со дня передачи автомобиля потребителю.

Гарантия завода-изготовителя не распространяется на шины, аккумуляторную батарею и аудиоаппаратуру.

Гарантия на шины, аккумуляторную батарею и аудиоаппаратуру предоставляется их изготовителем.

Гарантия не покрывает затраты на возмещение ущерба, нанесенного внешними природными воздействиями или в результате ДТП.

Гарантийному обслуживанию не подлежат автомобили специального назначения.

В целях надежной и долговечной работы автомобиля потребителю рекомендуется:

соблюдать правила эксплуатации и ухода за автомобилем в соответствии с требованиями, изложенными в руководстве по эксплуатации автомобиля, в том числе в части эксплуатационных материалов, рекомендованных заводом-изготовителем;

проводить по талонам сервисной книжки своевременно и в полном объеме плановое техническое обслуживание исключительно на сервисных станциях (СТО) дилерской сети завода-изготовителя;

не превышать допустимые эксплуатационные параметры автомобиля;

не использовать автомобиль в спортивных мероприятиях, а также в учебных целях и такси;

не вносить самостоятельно изменения в конструкцию автомобиля;

не производить без согласования с заводом-изготовителем(дилером) замену стандартных узлов, деталей и агрегатов, а также не производить самостоятельно разборку, ремонт узлов и агрегатов автомобиля; установку дополнительного оборудования(сигнализации, противоугонные устройства и т.д.)

при возникновении неисправности автомобиля и невозможности устранения неисправности методами, указанными в руководстве по эксплуатации автомобиля, доставить автомобиль на сервисную станцию (СТО) дилерской сети завода-изготовителя с целью диагностики и ремонта автомобиля.

 

Недопускать перепробег более 500 км

Гарантия не распространяется на:

регламентные работы, разрушение одноразовых элементов и расходование других материалов при выполнении планового технического обслуживания, диагностические и регулировочные работы;

нормальный износ любых деталей, естественное старение и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей, обивки и отделки в результате воздействия окружающей среды и нормального использования;

незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность автомобиля или его элементов (например, слабый шум, скрип или вибрация, потеря динамики автомобиля в следствии использования некачественного топлива), незначительное (не влияющее на нормальный расход) просачивание жидкостей сквозь прокладки и сальники, не различимые без применения специальных методов недостатки элементов отделки, лакокрасочного и гальванического покрытия;

ущерб в результате неполного или несоответствующего обслуживания (например, пренебрежение ежедневным или периодическим осмотром и ТО, значительный (более 500 км) перепробег между плановыми ТО);

ущерб в результате использования неоригинальной или не одобренной изготовителем детали, либо устранение последствий ремонта, выполненного не официальным дилером изготовителя;

повреждение автомобиля в результате дорожно-транспортного происшествия, неосторожности, пренебрежительного обращения с автомобилем, использования его в соревнованиях, вмешательства в конструкцию автомобиля или его частей, не одобренного изготовителем;

повреждение автомобиля, вызванное внешними воздействиями (химическими веществами, кислотными дождями, частями дорожного покрытия (такими, как камни, песок, соль и т.п.), пожарами, катастрофами, стихийными бедствиями);

повреждения грузового отсека и салона в результате погрузки, разгрузки или транспортировки груза;

расходы, связанные с невозможностью использовать неисправный автомобиль: потеря времени, расходы на топливо, телефонную связь, транспортные расходы, потеря доходов и другие коммерческие потери;

любой автомобиль, у которого изменены показания спидометра и затруднено определение пробега;

расходные и смазочные материалы, прочие элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации, в том числе: воздушный фильтр; масляный фильтр; топливный фильтр; приводные ремни; свечи зажигания; диски сцепления; тормозные колодки; щетки стеклоочистителей; прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров); сальники; пыльники; шины; плавкие предохранители; лампы; щетки электродвигателей, стартера, генератора;блок ЭБУ ДВС; колесные диски; стекла;зеркала заднего вида, обивка салона и внутренняя отделка; тормозные барабаны, диски; резиновые части (шланги, патрубки, втулки стабилизатора, сайлент-блоки и т.п.); моторное масло; трансмиссионное масло для механической и автоматической коробок передач; масло для дифференциалов; масло для рулевого редуктора и гидроусилителя; жидкость для гидропривода сцепления и тормозов; консистентная смазка; охлаждающая жидкость; электролит; хладагент; жидкость для омывателя стекол и фар; топливо; оптически элементы фар; передние фары ; задние фонари

Гарантийные обязательства завода-изготовителя сохраняются при следующих условиях:

автомобиль всегда ремонтировался исключительно на сервисных станциях дилерской сети завода-изготовителя;

автомобиль своевременно и в полном объеме проходил на сервисных станциях дилерской сети завода-изготовителя периодическое техническое обслуживание, предусмотренное настоящей сервисной книжкой.

 

При регулярном прохождении обслуживания на дилерских центрах использовать только оригинальные запчасти дилера и сервисные продукты СТО

На работы выполненные на дилерских центрах установить  гарантию 180 дней .

На оригинальные запчасти приобретенные у дилера(СТО) гарантия 30 дней с момента получения автомобиля.

Работы, выполненные на основании гарантии изготовителя, не являются основанием для ее продления, за исключением юридически оформленных случаев.

Детали и узлы, замененные по гарантии, становятся собственностью завода-изготовителя.