Гарантийная политика ТАГАЗ
Гарантийная политика
Гарантийный срок на новый автомобиль, кроме отдельных комплектующих изделий, составляет 3 года или 100 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее). Гарантийный срок исчисляется со дня передачи автомобиля потребителю.
В течение гарантийного срока эксплуатации автомобиля завод-изготовитель обязуется устранять недостатки, возникшие в процессе эксплуатации автомобиля, при условии, что недостатки в автомобиле не возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования, действия третьих лиц или непреодолимой силы (пожара, природной катастрофы и т.д.).
На комплектующие части, перечисленные ниже, гарантийный срок составляет 12 месяцев или 20 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее):
|
— |
Система кондиционирования воздуха( вкл. радиатор кондиционера) |
|
|
— |
Топливная система(вкл. форсунки, бензонасос, топливопровод и соединения |
|
|
— |
Система выпуска выхлопных газов; |
|
|
— |
Система освещения(лампы ,фары и т.д.) и звуковой сигнал; переключатели |
|
|
— |
Амортизаторы; |
|
|
— |
Стойки стабилизатора; |
|
|
— |
Подшипники качения; |
|
|
— |
Шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления; |
|
|
|
Система охлаждения ДВС(вкл. радиаторы СОД ДВС) |
|
|
—
|
Привод левый, привод правый.(вкл. шрусы)
Система климат контроля/вентиляции/отопления салона( вкл. радиатор кодндиционера)
Электропривод антенны, зеркал ,стеклоподъемников
Электрооборудование автомобиля (вкл. ЭБУ ДВС), за исключением датчиков ДВС
Ступицы передних и задних колес
Рулевой механизм и насос гидроусилителя рулевого управления
Тормозная система и составляющие детали
Двигатель стеклоочистителя
Насос стеклоомывателя и омывателя фар
Опоры двигателей
Гарантийный срок на каталитический нейтрализатор составляет 5000 км пробега автомобиля |
Гарантийный срок исчисляется со дня передачи автомобиля потребителю.
Гарантия завода-изготовителя не распространяется на шины, аккумуляторную батарею и аудиоаппаратуру.
Гарантия на шины, аккумуляторную батарею и аудиоаппаратуру предоставляется их изготовителем.
Гарантия не покрывает затраты на возмещение ущерба, нанесенного внешними природными воздействиями или в результате ДТП.
Гарантийному обслуживанию не подлежат автомобили специального назначения.
В целях надежной и долговечной работы автомобиля потребителю рекомендуется:
|
— |
соблюдать правила эксплуатации и ухода за автомобилем в соответствии с требованиями, изложенными в руководстве по эксплуатации автомобиля, в том числе в части эксплуатационных материалов, рекомендованных заводом-изготовителем; |
|
— |
проводить по талонам сервисной книжки своевременно и в полном объеме плановое техническое обслуживание исключительно на сервисных станциях (СТО) дилерской сети завода-изготовителя; |
|
— |
не превышать допустимые эксплуатационные параметры автомобиля; |
|
— |
не использовать автомобиль в спортивных мероприятиях, а также в учебных целях и такси; |
|
— |
не вносить самостоятельно изменения в конструкцию автомобиля; |
|
— |
не производить без согласования с заводом-изготовителем(дилером) замену стандартных узлов, деталей и агрегатов, а также не производить самостоятельно разборку, ремонт узлов и агрегатов автомобиля; установку дополнительного оборудования(сигнализации, противоугонные устройства и т.д.) |
|
— |
при возникновении неисправности автомобиля и невозможности устранения неисправности методами, указанными в руководстве по эксплуатации автомобиля, доставить автомобиль на сервисную станцию (СТО) дилерской сети завода-изготовителя с целью диагностики и ремонта автомобиля. |
|
|
Недопускать перепробег более 500 км |
Гарантия не распространяется на:
|
— |
регламентные работы, разрушение одноразовых элементов и расходование других материалов при выполнении планового технического обслуживания, диагностические и регулировочные работы; |
|
— |
нормальный износ любых деталей, естественное старение и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей, обивки и отделки в результате воздействия окружающей среды и нормального использования; |
|
— |
незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность автомобиля или его элементов (например, слабый шум, скрип или вибрация, потеря динамики автомобиля в следствии использования некачественного топлива), незначительное (не влияющее на нормальный расход) просачивание жидкостей сквозь прокладки и сальники, не различимые без применения специальных методов недостатки элементов отделки, лакокрасочного и гальванического покрытия; |
|
— |
ущерб в результате неполного или несоответствующего обслуживания (например, пренебрежение ежедневным или периодическим осмотром и ТО, значительный (более 500 км) перепробег между плановыми ТО); |
|
— |
ущерб в результате использования неоригинальной или не одобренной изготовителем детали, либо устранение последствий ремонта, выполненного не официальным дилером изготовителя; |
|
— |
повреждение автомобиля в результате дорожно-транспортного происшествия, неосторожности, пренебрежительного обращения с автомобилем, использования его в соревнованиях, вмешательства в конструкцию автомобиля или его частей, не одобренного изготовителем; |
|
— |
повреждение автомобиля, вызванное внешними воздействиями (химическими веществами, кислотными дождями, частями дорожного покрытия (такими, как камни, песок, соль и т.п.), пожарами, катастрофами, стихийными бедствиями); |
|
— |
повреждения грузового отсека и салона в результате погрузки, разгрузки или транспортировки груза; |
|
— |
расходы, связанные с невозможностью использовать неисправный автомобиль: потеря времени, расходы на топливо, телефонную связь, транспортные расходы, потеря доходов и другие коммерческие потери; |
|
— |
любой автомобиль, у которого изменены показания спидометра и затруднено определение пробега; |
|
— |
расходные и смазочные материалы, прочие элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации, в том числе: воздушный фильтр; масляный фильтр; топливный фильтр; приводные ремни; свечи зажигания; диски сцепления; тормозные колодки; щетки стеклоочистителей; прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров); сальники; пыльники; шины; плавкие предохранители; лампы; щетки электродвигателей, стартера, генератора;блок ЭБУ ДВС; колесные диски; стекла;зеркала заднего вида, обивка салона и внутренняя отделка; тормозные барабаны, диски; резиновые части (шланги, патрубки, втулки стабилизатора, сайлент-блоки и т.п.); моторное масло; трансмиссионное масло для механической и автоматической коробок передач; масло для дифференциалов; масло для рулевого редуктора и гидроусилителя; жидкость для гидропривода сцепления и тормозов; консистентная смазка; охлаждающая жидкость; электролит; хладагент; жидкость для омывателя стекол и фар; топливо; оптически элементы фар; передние фары ; задние фонари |
Гарантийные обязательства завода-изготовителя сохраняются при следующих условиях:
|
— |
автомобиль всегда ремонтировался исключительно на сервисных станциях дилерской сети завода-изготовителя; |
|
— |
автомобиль своевременно и в полном объеме проходил на сервисных станциях дилерской сети завода-изготовителя периодическое техническое обслуживание, предусмотренное настоящей сервисной книжкой. |
|
|
При регулярном прохождении обслуживания на дилерских центрах использовать только оригинальные запчасти дилера и сервисные продукты СТО |
На работы выполненные на дилерских центрах установить гарантию 180 дней .
На оригинальные запчасти приобретенные у дилера(СТО) гарантия 30 дней с момента получения автомобиля.
Работы, выполненные на основании гарантии изготовителя, не являются основанием для ее продления, за исключением юридически оформленных случаев.
Детали и узлы, замененные по гарантии, становятся собственностью завода-изготовителя.